System center üzerinde rapor alabilmek için data warehouse kurulumu yapıp cube leri oluşturmamız gerekmektedir. Raporlarda kim ne kadar çağrı kapatmış, haftalık, günlük aylık performans değerlerini elde etmeniz SLA (Servis seviyesi Anlaşması) kim hangi çağrıya ne kadar sürede müdahale etmiş, ne kadar süre sonra çağrı çözülmüş gibi bir çok değere erişmeniz mümkün. Kurulumu gayet keyifli ve kolay fakat burada dikkat edilmesi gereken tek şey, data warehouse kurulumu yapmak istediğiniz sunucunun system center service manager ve service manager üzerindeki sql in kurulu olduğu sunucu üzerine yapamıyor olmanızdır. Yani burada ihtiyaçlar yeni bir sunucu ve bu sunucu için bir sql kurulumu gerekiyor.
Not: Bu makalede anlatılanlar aşağıdaki şekildeki yapı baz alınarak uygulanmıştır. Datawarehouse ve System Center Service Manager aynı sunucu üzerine kurulamaz.
Kurulum için bize gelen dvd yi sunucumuz üzerine yerleştiriyoruz.
Gelen ekranda Service Manager data warehouse management server kurmak istediğimi belirten ilgili butona basıyorum.
Gelene ekrana system center service manager ürün anahtarımızı girip Next ile devam ediyorum
Yeterli disk alanının olup olmadığını control ediyor
Kurulum sihirbazı yüklü olan yazılım ve donanım I control ederek eksik olan gereksinimleri control ediyor. Eğer bu adımda herhangi bir x çarpı işareti görüyorsanız kuruluma devam edemezsiniz.
Bu uyarıyı OK seçimi ile kapatıyoruz
Datawarehouse veritabanı için sql sunucunuz üzerinde kendi veritabanlarını oluşturması için gerekli veritabanları oluşturulacak. Isterseniz burada veritabanı adını değiştirebilirsiniz ya da data ların tutulduğu veya log dosyalarını sistemin bulunduğu disk üzerinden alarak başka bir dizine kurulum yapabilirsiniz.
Herhangi bir değişiklik yapmadan kuruluma next ile devam ediyorum.
Data warehouse için burada bir grup adı tanımlıyoruz. Eğer ortamınızda birden fazla datawarehouse var ise bu isimler birbirinden farklı olmalıdır. Data warehouse için bir yönetici atıyorum, bunun system center service manager konsoluna erişim yetkisi olan bir kullanıcının olduğuna dikkat etmemiz gerekiyor.
Bu adımda yine data warehouse un raporlarını web üzerinden alıp configure edebilmek için gerekli ayar. Adresin doğru olmadığına dair bir ibare mevcut bunun sebebi sql sunucunuzu kurdunuz fakat reporting server ile ilgili herhangi bir ayar yapmadığınızdan kaynaklanıyor.
Bunun için sql server reporting services configuration manager ekranını açıyoruz
Connect butonuna basarak server a giriş yapıyoruz.
Database / Change Database butonuna basarak reporting server için bir veritabanı oluşturmamız geerekmekte.
Create a new report server database butonu ile yeni bir report server veritabanı oluşturuyoruz.
Burada oturum açtığınız kullanıcının sql sunucusu üzerinde yetkisinin olup olmadığını control edebilirsiniz.
Database adını ReportServer olarak bırakıyorum. Language aynı Next ile devam ediyorum
Bu ekranda servis için ayrı bir kullanıcı oluşturmuş iseniz onu girebilirsiniz. Yada hiçbir şeyi değiştirmeden devam edebilirsiniz.
Özet ekranı, kurulum bitmek üzere.
Gerekli yetki ve DSN ayarlarını yapılandırarak kurulum başarıyla tamamlanıyor.
Şimdi ekranda herhangi bir hata ile karşılaşmadan kuruluma devam ediyor olmamız gerek.
Service manager in servisi için bir kullanıcı girmeniz gerekiyor bu kullanıcının local de de administrator olması gerekiyor.
Raporlarınızın görüntüleyebilecek kullanıcı bilgilerini bu ekranda girebilirsiniz
Raporlarda kullanılacak olan Cubes ler için veritabanı oluşturulacak.
Analizlerin çalıştırılabilmesi için gerekli kullanıcı bilgilerinin olduğu ekran
Microsoft un müşteri deneyim programına katılmak için Yes kısmını işaretliyoruz.
Yapılacaklar hakkında kısa bir özet.
Kurulum tamamlandı. Herhangi bir felaket seneryosu halinde bilgilerin geri getirilibelmesi için bir şifrelenmiş istek oluşturmamız için Open the Encryption Backup or Restore Wizard after setup closes… I işaretleyerek close butonuna basıyorum
Bu adımı next ile geçiyorum
Keyi mi yedekliyeceğiz yoksa bir keyi geri mi yükliyeceğiz bu ekranı Backup the Encryption Key ile geçiyorum
Key ime herhangi bir isim vererek sonuna .bin ekliyorum.
8 karakterden oluşan bir key belirterek devam ediyorum
Finish ile kurulumu tamamlıyorum