System Center Service Manager – Incident Classification Ekleme

System Center Service Manager üzerinde Incident Management ile beraber, olaylarınızı kategorize etme, sınıflandırma ihtiyacımız ortaya çıkabilir. Her ne kadar varsayılan olarak 5,6 kategori gelse de, kendi olaylarınıza göre şekillendirmek isteyebiliriz. Bu durumda yeni sınıf ekleyebilmemiz için service manager üzerinde birkaç ufak ayar yapmamız gerekmekte.

Library>Lists>Incident Classification bölümüne gelinerek çift tıklanır.

List Properties penceresinde, isterseniz yeni bir sınıf ekleyebilir ya da sıralamasını değiştirebilirsiniz. Yeni bir sınıf ekleyebilmek için Add Item seçeneğine basarak gelen ekranda Name alanına sınıfınıza ait adı yazıp Description alanına ise bu bölümle ilgili bir açıklama yazarak OK butonuna basabilirsiniz.

Eklemiş olduğunuz sınıf; olaylar ekranında category olarak eklenecektir. Eğer varsayılan olarak gelen sınıf adlarını değiştirmeyi planlıyorsanız, ilgili sınıfa tıklayarak Name alanında, gelen varsayılan ismi değiştirebilirsiniz. Umuyorum faydalı olmuştur